我想用沛潔的故事,談一進辦公室就感到很累的經驗。「社交過敏」是這裡的形容,不是醫學診斷,也不能證明吸收了別人的能量。我和一些朋友會用「吸收情緒」形容相處後的不舒服。感受值得了解,但這個形容不能證明能量真的從別人身上轉移。
故事中的沛潔很在意辦公室的氣氛,也感到疲憊;這不只發生在某一性別,不能說女性天生更容易吸收情緒。
做設計很流暢,相處卻讓她疲憊
沛潔,是一個軟體公司的 UI/UX 設計師(就是譬如一個APP畫面怎麼樣,點了連結畫面要去哪裡的專業設計)。她是一個「做事高效率、體質高敏感,討厭低效社交」的人。
我自己也是設計出身,做設計的人,必須具備高度的敏感性,才能理解使用者在使用產品當下的情緒跟需求。結果咧? 這種敏感性,讓她在辦公室裡,應該說人多的地方,就很容易不舒服,偏偏她的工作又必須每天進辦公室。
她這樣形容自己的工作感受:
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一進辦公室的門,感覺就像走進一個頭被緊緊抓住的高壓磁場的空間。
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不用跟人對話,光是聽到隔壁部門在抱怨客戶,或是有同事在為雞毛蒜皮的事爭論,她整個人就開始不舒服。
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重點來了! 她回家後會因為這些種種事情弄的極度的累,需要關機一陣子才能再動起來。她覺得自己「吸收」了太多不屬於她的情緒。
她的工作明明是替軟體設計「很流暢的使用者體驗」,但她自己的「情緒體驗」卻是很糟糕!
為什麼我不能像其他同事一樣,感受不到這些看不見的東西呢?
每天上班好像要用盡一切力氣在抵擋,還要花精神去做工作,又怕做不好,說給別人聽可能同事會當她是神經病,她的男朋友也有勸她說自己出來接案子在家工作就好,但是偏偏她覺得自己比較缺乏業務能力,比較適合上班。所以久而久之沛潔變成辦公室裡的邊緣型的同事,跟大家永遠有個距離。
一場比工作更累的部門聚餐
有一件事最讓沛潔心累的,是每個月的部門聚餐。其實沛潔不是不知道人際關係該怎麼社交,該怎麼維護關係的人,她也當然知道聚餐不可能每次都不去,只是說每次參加的整個聚餐過程,沛潔都會有極致的情緒勞動(Emotional Labor)。
什麼是情緒勞動? 簡單來說,就是你必須去表現出社會期待你的一種「情緒價值」。
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她必須一起笑,聽同事那些超無聊的冷笑話
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她必須裝有興趣,聽主管講她女兒的鋼琴比賽
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她必須有同理心,附和同事抱怨別的部門的鳥事
因為聚餐大家身體會坐比較近,這對她來說,就好像去夜店的時候,整個人站在大的喇叭音箱前面,重低音聲不斷的衝擊自己,大家的能量磁場在那裡很衝擊很亂,她心裡只有吐槽: 「吃個飯,一點都不輕鬆,還要陪笑,還要做情緒垃圾桶,根本比工作還累!」
每次聚餐結束,沛潔回到家,感覺自己好像跑了一場超級馬拉松,快虛脫了。她一頭倒在沙發上,腦袋裡全部裝的是同事對客戶的怨氣、主管中年人的焦慮煩躁,全部在她腦袋裡大合唱!
她常常在問,為什麼是我?為什麼我這麼敏感?敏感體質到底是什麼?有沒有什麼辦法解決?可以不要嗎?
什麼療癒的身心靈她都有試過,有一天她上網看到了一個腦神經科學的新聞:鏡像神經元(Mirror Neurons),這個我之前有在社團講過。
理解感受,不急著替它找病因
鏡像神經元的介紹曾讓她產生聯想,但不能把它與她的敏感、共情或能量感受連成因果。這個聯想讓她少一點自責,與它是否是可靠的生理解釋,是兩回事。她開始想,也許不需要先責備自己太弱,而可以了解自己在什麼情況下不舒服。對我而言,這段故事重要的是願意看待自己的感受,而不是替她判定共情能力特別強。
這樣的認知讓她比較釋懷,有一種被安慰的感覺!她對於自己為什麼這麼「敏感」就比較能接受,她開始找看看有沒有一些用品可以幫到她,像是建立起防護罩的那樣!她必須要用設計師的邏輯來解決這個情緒體驗的問題。她曾買過蠟燭、聖木、海鹽等用品,後來也試了我們的產品。這是她尋找舒適感的過程,不是不同產品效果的比較試驗。
她開始為自己安排一些界限
沛潔逛一逛就馬上下單,這也買那也買,家裡用的身上戴的,洗的噴的,放辦公室的,一次買齊,因為她是新客人,通常第一次都是大約900~1000左右,我們就好奇問她說第一次怎會買這麼多?
她跟我們說,她一直在找適合自己的淨化商品,就算沒有效果也不過兩三千塊,但是如果真的有用~這些錢非常划算,因為可以讓她正常的生活,算一算這個代價其實也不算多。這聽起來倒是蠻正向的,用一種投資的概念去看自己買的東西蠻有智慧的人生角度
她會隨身帶我們家的淨化噴霧,把它想像成在空中「畫結界」!
- 每天進辦公室之前,她會在自己周圍噴3~4下,然後在心裡面講「啟動防護罩」。
她把這個動作想像成提醒自己保留界限。這是她的儀式感,不是內在能量厚度的測量。真的很有想像力跟儀式感,不知道到的人還以為她又再迷信什麼東西了!她的感受可以被傾聽;至於產品能否造成改變,仍需要另外的證據。她用「防護罩」形容自己的想像與感受,不代表真的有可阻擋負能量的外層屏障。
原故事還提到她捏著淨化包、挪動桌上用品,甚至想在同事座位噴灑。照顧自己的儀式不應越過別人的空間;不能未經同意對他人的座位或物品噴灑。我看到她開始想替自己安排界限,也嘗試一些儀式。不能只從這些行為,就判定內在有多少能量或確定效果來源。
她回饋自己覺得比較舒服,這份感受我會保留,但不能把它歸因於噴霧、信念或某個單一做法。
下班後,重新留出自己的生活
幾週後,沛潔的日常生活有了實質的轉變。依她的描述,後來下班回家比較有餘力洗澡、做自己想做的事。這是個人回饋,不代表每個人使用相同用品都會如此。最重要的是,她感覺變的比較會尊重自己的敏感體質,她不再那麼討厭它,反而慢慢的去接受,甚至把它當做一種「警報器」,負能量又來囉~~就趕緊處理,她現在學會了「警報器」的使用方法,讓自己不容易受干擾。
這個故事談的是她如何理解疲憊與重新整理界限,不能拿鏡像神經元或情緒勞動,證明能量干擾或產品效果。沛潔的回饋是覺得比較能安排自己的生活。這屬於個人敘述,不是療效比較或醫療證據。
你也是跟沛潔一樣的人嗎?還是你有認識這樣的朋友!?
感到敏感或疲憊,不需要先評成優點或弱點。可以了解實際壓力、安排與身體狀況,找適合自己的界限與支持。對我而言,這個故事提醒自己可以留意疲憊、理解需要與調整安排。外在條件不全由自己控制,需要支持也沒有錯。

