
原題:職場上什麼能力明明很重要,大多數人卻忽略修練?
「專業技術以外的能力能熟練掌握運用的人,往往都是少數人。」
因為多數人把焦點放在精進技術性的能力(會計/分析/繪圖/程式),但一些人不管調換什麼職位什麼產業公司,他都能平步青雲,是因為他擁有許多人沒有意識到或者看清它的重要性通用能力。
我想整理五種專業以外的能力:溝通、復盤、情緒調整、個人口碑與休閒。這是我的觀察框架,不是對每個職場都適用的能力排行榜。
溝通力:有效傳達信息的能力
職場上,溝通的本質,在有效精準傳達訊息,提高士氣及合作成果。
舉個例子,當你跟一個同事交接某項工作時,是不是經常出現你已經說明白了,但最終卻發現他並沒有完全理解,或者明明聽懂了,工作的結果卻與你的期待相去甚遠(非對方能力不足)的情況?
如果你的表達方式不符合對方的理解邏輯,讓他難以理解你的預期目標;或者即便理性上理解了,但感性卻處於排斥,甚至唱反調,此時的溝通只是“傳”遞了信息,卻沒能有效抵“達”對方心裡。
所以,有效傳達信息需要溝通雙方達到理性和感性上的共鳴。
復盤力:趨向目標,總結提升的能力
“復盤”是圍棋術語,是指下完一盤棋之後,重新在棋盤上把過程擺一遍,看看哪些地方好,哪些不好,哪些地方可以有不同甚至是更好的下法。
通過復盤,棋手可以看到全局以及整個對弈過程,瞭解棋局的演變,總結出適合自己和不同對手的套路,或找到更好的下法,從而實現自己棋力的提升。
也就是說不僅要在總結的基礎上提煉出有價值的經驗,更要起到提升下一步行動,從而不斷趨近目標的作用。
用到職場上,復盤是指從過去的經驗、實際工作中進行學習,幫助管理者有效地總結經驗,提升能力,實現績效的改善。
情緒調整力:認識感受,照顧內在
很多人以為情緒管理就是要排除負面情緒,不過喜悅、憤怒、暢快、恐懼……不論是正面情緒還是負面情緒,每一種情緒都有其對應的價值。
有些不容易接受的情緒,我們可能會想先壓下來。我喜歡用堵塞的管道比喻這種感受;但情緒不是垃圾,也不是一條必然會爆裂的生理管線。留意自己的狀態,是為了找到合適的表達與支持方式。
我所說的這種能力,是願意辨認、表達與照顧自己的感受;不是自行治療疾病。
除了疏通憤怒和恐懼,也要控制好正面情緒,比如在辦公室不能過度嬉笑打鬧。
品牌力:打造個人口碑的能力
這時代看個人品牌,它決定了是不是能在職場上有更開闊的舞台。
打造個人品牌需要讓更多人了解你的專長,讓更多人需要用人的時候想到你,信任你。
品牌力的關鍵,在於如何長久堅持做好口碑,一如既往地給大家傳遞同一種積極的信號,不斷加深大家腦海中對你的印象。
休閒力:勇敢“下線”,充分放鬆自己的能力
比公司強制要求更可怕的,是職場人為了凸顯自己,犧牲所有的休閒時間,下班時間仍處在“上線”的狀態。
當工作之外的時間也一直像在備戰,我覺得最值得留意的是:自己是否還有真正休息、切換心情的空間。
休息不是要等到撐不住才值得安排。可以先看看自己最近是否容易疲倦、難以切換心情,或一直被工作訊息拉回去,再決定哪些地方需要調整。
當工作一直佔據生活,我會留意它是否影響相處與做事的狀態;不把所有效率、學習或理解上的困難,都歸因於不會放鬆。
如果越忙越難停下來,可以先替休息留一個具體位置,而不是把它當成完成所有事情後才有的獎勵。
這麼看來,你是不是也低估了休閒力?

